BH GSO ISO 10008:2017

مواصفة قياسية بحرينية   الإصدار الحالي
اعتمدت بتاريخ  03 أبريل 2017

إدارة الجودة -- رضا العملاء -- إرشادات للمعاملات التجارية الإلكترونية بين الشركات والعملاء

ملفات الوثيقة BH GSO ISO 10008:2017

الإنجليزية 29 صفحات
الإصدار الحالي اللغة المرجعية
55.61 BHD

مجال الوثيقة BH GSO ISO 10008:2017

تقدم هذه المواصفة القياسية الدولية إرشادات حول تخطيط نظم "المعاملات التجارية الإلكترونية بين الشركات والعملاء (B2C ECT)" وتصميمها وتطويرها وتنفيذها وصيانتها وتحسينها؛ بحيث تتسم هذه النظم بالكفاءة والنشاط داخل المؤسسة. ويسري استخدام هذه المواصفة مع أي مؤسسة تستخدم نظام"المعاملات التجارية الإلكترونية بين الشركات والعملاء" أو تسعى لاستخدامه، وذلك بغض النظر عن حجم المؤسسة أو نوعها أو نشاطها. لا يتمثل هدف هذه المواصفة القياسية الدولية في تكوين جزء من عقود العملاء أو تغيير أي حقوق أو التزامات تنص عليها المتطلبات القانونية أو التنظيمية السارية. تهدف هذه المواصفة القياسية الدولية إلى تمكين المؤسسات من إعداد نظم معاملات تجارية إلكترونية بين الشركات والعملاء، بحيث تكون هذه النظم عادلة وفعالة وذات كفاءة وشفافة وآمنة، وذلك من أجل تعزيز ثقة العملاء في هذه النظم وزيادة رضاهم. وتختص هذه المواصفة بالنظم ذات الصلة بالعملاء بصفتهم مجموعة فرعية من العملاء. يمكن استخدام الدليل الوارد ضمن هذه المواصفة القياسية الدولية لإتمام نظام إدارة الجودة في المؤسسة.

الأكثر مبيعاً في قطاع نظم الإدارة

GSO ISO 10244:2015
ISO 10244:2010 
مواصفة قياسية خليجية
إدارة المستندات -- تخطيط عمليات الأعمال وتحليلها
BH GSO ISO 10244:2017
ISO 10244:2010 
مواصفة قياسية بحرينية
إدارة المستندات -- تخطيط عمليات الأعمال وتحليلها
GSO ISO/IEC 17067:2015
ISO/IEC 17067:2013 
مواصفة قياسية خليجية
تقييم المطابقة -- أساسيات إصدار الشهادات للمنتجات وإرشادات مخططات إصدار الشهادات للمنتجات
BH GSO ISO/IEC 17067:2017
ISO/IEC 17067:2013 
مواصفة قياسية بحرينية
تقييم المطابقة -- أساسيات إصدار الشهادات للمنتجات وإرشادات مخططات إصدار الشهادات للمنتجات

اعتمدت مؤخراً في قطاع نظم الإدارة

GSO ISO 21401:2022
ISO 21401:2018 
مواصفة قياسية خليجية
السياحة والخدمات ذات الصلة - نظام إدارة الاستدامة لمنشآت الإقامة - المتطلبات
GSO ISO 21001:2022
ISO 21001:2018 
مواصفة قياسية خليجية
المؤسسات التعليمية - نظم إدارة المؤسسات التعليمية - المتطلبات مع توجيهات للاستخدام
GSO ISO 10015:2022
ISO 10015:2019 
مواصفة قياسية خليجية
إدارة الجودة - مبادئ توجيهية لإدارة الكفاءة وتنمية الأفراد
GSO ISO 9002:2022
ISO 9002:2016 
مواصفة قياسية خليجية
نظم إدارة الجودة - إرشادات لتطبيق ISO 9001:2015