GSO ISO 10008:2015

ISO 10008:2013
مواصفة قياسية خليجية   إصدار سابق · اعتمدت بتاريخ ٢١ ديسمبر ٢٠١٥

إدارة الجودة -- رضا العملاء -- إرشادات للمعاملات التجارية الإلكترونية بين الشركات والعملاء

ملفات الوثيقة GSO ISO 10008:2015

الإنجليزية 29 صفحات
إصدار سابق اللغة المرجعية
66.04 BHD

مجال الوثيقة GSO ISO 10008:2015

تقدم هذه المواصفة القياسية الدولية إرشادات حول تخطيط نظم "المعاملات التجارية الإلكترونية بين الشركات والعملاء (B2C ECT)" وتصميمها وتطويرها وتنفيذها وصيانتها وتحسينها؛ بحيث تتسم هذه النظم بالكفاءة والنشاط داخل المؤسسة. ويسري استخدام هذه المواصفة مع أي مؤسسة تستخدم نظام"المعاملات التجارية الإلكترونية بين الشركات والعملاء" أو تسعى لاستخدامه، وذلك بغض النظر عن حجم المؤسسة أو نوعها أو نشاطها. لا يتمثل هدف هذه المواصفة القياسية الدولية في تكوين جزء من عقود العملاء أو تغيير أي حقوق أو التزامات تنص عليها المتطلبات القانونية أو التنظيمية السارية. تهدف هذه المواصفة القياسية الدولية إلى تمكين المؤسسات من إعداد نظم معاملات تجارية إلكترونية بين الشركات والعملاء، بحيث تكون هذه النظم عادلة وفعالة وذات كفاءة وشفافة وآمنة، وذلك من أجل تعزيز ثقة العملاء في هذه النظم وزيادة رضاهم. وتختص هذه المواصفة بالنظم ذات الصلة بالعملاء بصفتهم مجموعة فرعية من العملاء. يمكن استخدام الدليل الوارد ضمن هذه المواصفة القياسية الدولية لإتمام نظام إدارة الجودة في المؤسسة.

الأكثر مبيعاً في قطاع نظم الإدارة

GSO ISO 56002:2022
ISO 56002:2019 
مواصفة قياسية خليجية
إدارة الابتكار - نظام إدارة الابتكار - الإرشادات
BH GSO ISO 56002:2023
ISO 56002:2019 
مواصفة قياسية بحرينية
إدارة الابتكار - نظام إدارة الابتكار - الإرشادات
GSO ISO/IEC 17065:2015
ISO/IEC 17065:2012 
مواصفة قياسية خليجية
تقييم المطابقة -- متطلبات هيئات إصدار الشهادات للمنتجات والعمليات والخدمات
BH GSO ISO/IEC 17065:2017
ISO/IEC 17065:2012 
مواصفة قياسية بحرينية
تقييم المطابقة -- متطلبات هيئات إصدار الشهادات للمنتجات والعمليات والخدمات

اعتمدت مؤخراً في قطاع نظم الإدارة

GSO ISO 3531-1:2024
ISO 3531-1:2022 
مواصفة قياسية خليجية
الخدمات المالية —تبادل المعلومات المالية — طبقة الجلسة - الجزء 1: ترميز قيمة علامة FIX
GSO ISO 30434:2024
ISO 30434:2023 
مواصفة قياسية خليجية
إدارة الموارد البشرية - تخصيص القوى العاملة
GSO ISO 31700-1:2024
ISO 31700-1:2023 
مواصفة قياسية خليجية
حماية المستهلك - الخصوصية حسب التصميم للسلع والخدمات الاستهلاكية - الجزء 1: المتطلبات المتقدمة
GSO ISO/IEC 17060:2024
ISO/IEC 17060:2022 
مواصفة قياسية خليجية
تقويم المطابقة - مدونة الممارسات الجيدة