ISO/IEC 20000-3:2019

مواصفة قياسية دولية   الإصدار الحالي · اعتمدت بتاريخ ١٩ أغسطس ٢٠١٩

Information technology — Service management — Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1

ملفات الوثيقة ISO/IEC 20000-3:2019

الإنجليزية 28 صفحات
الإصدار الحالي
70.16 BHD

مجال الوثيقة ISO/IEC 20000-3:2019

This document includes guidance on the scope definition and applicability to the requirements specified in ISO/IEC 20000-1.

This document can assist in establishing whether ISO/IEC 20000-1 is applicable to an organization's circumstances. It illustrates how the scope of an SMS can be defined, irrespective of whether the organization has experience of defining the scope of other management systems.

The guidance in this document can assist an organization in planning and preparing for a conformity assessment against ISO/IEC 20000-1.

Annex A contains examples of possible scope statements for an SMS. The examples given use a series of scenarios for organizations ranging from very simple to complex service supply chains.

This document can be used by personnel responsible for planning the implementation of an SMS, as well as assessors and consultants. It supplements the guidance on the application of an SMS given in ISO/IEC 20000-2.

Requirements for bodies providing audit and certification of an SMS can be found in ISO/IEC 20000-6 which recommends the use of this document.

الأكثر مبيعاً

GSO 150-2:2013
 
مواصفة قياسية خليجية
فترات صلاحية المنتجات الغذائية - الجزء الثاني : فترات الصلاحية الاختيارية
BH GSO 150-2:2015
GSO 150-2:2013 
مواصفة قياسية بحرينية
فترات صلاحية المنتجات الغذائية - الجزء الثاني : فترات الصلاحية الاختيارية
BH GSO 2055-1:2016
GSO 2055-1:2015 
لائحة فنية بحرينية
الأغذية الحلال – الجزء الأول : الاشتراطات العامة للأغذية الحلال
GSO 2055-1:2015
 
لائحة فنية خليجية
الأغذية الحلال – الجزء الأول : الاشتراطات العامة للأغذية الحلال

اعتمدت مؤخراً

ISO/IEC 23009-9:2025
 
مواصفة قياسية دولية
Information technology — Dynamic adaptive streaming over HTTP (DASH) — Part 9: Redundant encoding and packaging for segmented live media (REaP)
ISO/IEC TR 27599:2025
 
مواصفة قياسية دولية
Information technology — Brain-computer interfaces — Use cases
ISO 4517:2025
 
مواصفة قياسية دولية
Physical vapor deposition (PVD) coatings — Contact angle measurement of metallic hydrophobic PVD coatings
ISO 15237:2025
 
مواصفة قياسية دولية
Coal — Determination of total mercury